مقدمه : یکی ازپیشرفتهای مهم در پنج سال گذشته در زمینهی فناوری OM ، به وجود آمدن یک نرم افزارجدید به نام ERP است. ERP به وسیلهی DELOITTE و TOUCHE به عنوان یک بستهی نرمافزار تجاری شناخته شده است که تواناییهای زیر را در اختیار شرکتها و سازمانها قرار می‌دهد: 1) یکپارچه و خودکار کردن بیشتر فرآیندهای تجاری. 2) به کارگیری دادهها و عملیات عمومی در سراسر شرکت. 3) تولید و ارزیابی اطلاعات دریک محیط زمان واقعی. هدف ERP ، هم ...