(TQM) مدیریت کیفیت جامع

(TQM) مدیریت کیفیت جامعمقدمه:مدیریت کیفیت جامع یکی از کاملترین و کارآترین فلسفه های مدیریتی است که به نحوشایسته ای مباحث کیفیت و رضایت مشتری را در بردارد . در دنیای امروز که از یکسو رقابتهای ملی،منطقه ای و بین المللی بسیار شدید و تنگاتنگ و از سوی دیگر تغییرات و تحولات در تکنولوژی، نیازبازار و ... بسیار سریع و پر شتاب بوده و مسلمًا تجزیه و تحلیل شناخت صحیح و بکارگیری مناسبمباحثی از قبیل مدیریت کیفیت جامع می تواند بسیار راهگشا و مؤثر باشد . از نکات برجسته و ممتازبحث مدیریت کیفیت جامع اینست که ...

بررسی اصول مدیریت کیفیت جامع (TQM) و مدل مدیریت کیفیت جامع پیشرفته (TQMEX) - نمونه موردی کشور ژاپن

                بررسی اصول مدیریت کیفیت جامع (TQM) و مدل مدیریت کیفیت جامع پیشرفته (TQMEX)  نمونه موردی کشور ژاپن - 26 ص فایل ورد     چکیده: این تحقیق با هدف معرفی و تبیین مدل پیشرفته مدیریت کیفیت جامع و بررسی نقش آن در تغییر و تحول استراتژیک سازمان ها انجام شده است. این مقاله از نوع تحقیقات توسعه ای بوده و روش انجام آن پیمایشی و مطالعات کتابخانه ای می باشد. همچنین ابزار گردآوری اطلاعات فیش برداری می باشد. در ادبیات موضوع این مقاله در ا ...